Privacyverklaring
Brow Bar – Skin Center hecht groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en we verwerken jouw persoonsgegevens met de nodige zorg en aandacht voor de veiligheid van deze gegevens. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die toelaten dat u als persoon geïdentificeerd kan worden.
Alle persoonsgegevens die Brow Bar – Skin Center van jou ontvangt worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“AVG”) evenals deze privacyverklaring.
Deze privacyverklaring bezorgt je meer informatie over welke persoonsgegevens Brow Bar –Skin Center verwerkt, waarom ze worden verwerkt, hoe Brow Bar – Skin Center deze heeft verkregen, hoe lang deze worden bijgehouden en met wie Brow Bar – Skin Center ze deelt. Daarnaast krijg je meer informatie met betrekking tot het uitoefenen van jouw rechten.
Voor meer informatie, vragen of opmerkingen omtrent dit privacybeleid, kan worden gemaild naar info@chloegrant.be.
Wie verwerkt jouw persoonsgegevens
Chloë Grant eenmanszaak commercieel handelend onder Brow Bar – Skin Center met adres te Havenstraat 3, 8000 Brugge en ingeschreven in de Kruispuntbank van ondernemingen (KBO) onder nummer 0653.763.964
Bij vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kan je steeds contact opnemen met Brow Bar – Skin Center:
via post: naar het bovenstaande adres, met vermelding “Privacy”
via e-mail: info@chloegrant.be
via telefoon: +32(0)499 12 60 65
Welke persoonsgegevens worden verwerkt
Volgende persoonsgegevens kunnen door Brow Bar – Skin Center verwerkt worden:
persoonlijke gegevens: naam, (post)adres, telefoonnummer of gsm-nummer, e-mailadres
medische gegevens (beperkt): relevante en noodzakelijke medische gegevens
financiële gegevens: factuurgegevens, bankrekeningnummer, betalingsgegevens (IBAN)
communicatiegegevens: e-mails, telefoongesprekken, chatberichten en webformulieren
marketinggegevens: voorkeuren, interacties op de website, inschrijving op nieuwsbrieven
websitegegevens: locatiegegevens, internetbrowser en apparaat type en gegevens
In het bijzonder inzake de medische gegevens:
In het kader van laserbehandelingen wordt voorafgaandelijk aan de afspraak gevraagd om een beperkte medische vragenlijst in te vullen. Deze vragenlijst heeft tot doel om de behandelingen veilig en afgestemd op de klant uit te voeren (bijvoorbeeld in geval van allergieën, huidproblemen of contra-indicaties).
De verstrekte gegevens kunnen betrekking hebben op jouw gezondheid en worden daarom beschouwd als bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van de toepasselijke privacywetgeving.
Brow Bar – Skin Center verwerkt deze gegevens enkel gebruikt om de geschiktheid en veiligheid van de behandeling te beoordelen en om de behandeling correct uit te voeren. De verwerking gebeurt op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming. Je hebt recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.
Brow Bar – Skin Center beperkt zich tot minimale gegegevensverwerking om enkel informatie en gegevens te vragen die strikt noodzakelijk zijn voor haar dienstverlening.
Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn enkel toegankelijk voor bevoegde personen binnen Brow Bar – Skin Center.
Verwerkingsdoeleinden: Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens
Wij verwerken jouw persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren volgens deze doeleinden:
Diensten en contractuele doeleinden:
Algemene dienstverlening (behandelingen) en klantbeheer
Communicatie in het kader van de uitvoering van overeenkomst
Behandelen van vragen en klachten (klantenservice)
Voor het plannen van afspraken maakt Brow Bar – Skin Center gebruik van de tool Salonized. Wanneer u een afspraak inboekt, worden jouw persoonsgegevens verwerkt door deze dienstverlener.
Marketing
Verzenden van nieuwsbrieven (alleen indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)
Onderhouden van klantrelaties
Wettelijke verplichtingen en geschillenbeheer
Naleven van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
Archiveren van gegevens in het kader van juridische geschillen of claims
Misdrijven voorkomen of vast te stellen of overlast te voorkomen of vast te stellen
Brow Bar – Skin Center verwerkt jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (behandelingen);
De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale regelgeving voor boekhouding en facturatie);
De verwerking is gebaseerd op jouw toestemming bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie (toestemming kan steeds worden ingetrokken);
De verwerking is noodzakelijk voor ons gerechtvaardigd belang zoals het verbeteren van de dienstverlening.
Jouw rechten
Brow Bar – Skin Center respecteert alle rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens waarop je volgens de toepasselijke wetgeving recht hebt.
Je beschikt over volgende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens:
een verzoek om toegang of verbetering van jouw persoonsgegevens;
een verzoek om wissing van jouw persoonsgegevens;
een verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
een bezwaar tegen de verwerking van jouw gegevens;
het intrekken van jouw toestemming;
een klacht als je van mening bent dat Brow Bar – Skin Center niet handelt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Je kan ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen)
Wanneer je de voormelde rechten wenst uit te oefenen, kan Brow Bar – Skin Center vragen jouw verzoek te motiveren en/of ons een bewijs van identiteit te bezorgen, in dat geval wordt verzocht om een beperkt bewijs van identiteit, waarbij je gerust je rijksregisternummer en foto mag afschermen.
Je kan Brow Bar – Skin Center voor de uitoefening van jouw rechten steeds contacteren:
via post: naar het bovenstaande adres, met vermelding “Privacy”
via e-mail: info@chloegrant.be
via telefoon: +32(0)499 12 60 65
Met wie delen we jouw persoonsgegevens?
Indien Brow Bar – Skin Center samenwerkt met derden zullen wij in beperkte mate jouw persoonsgegevens verwerken, echter gebeurt dit enkel en alleen met oog voor de doeleinden waarvoor Brow Bar – Skin Center ze zelf heeft vooropgesteld. Deze derden moeten ook voldoende waarborgen bieden om de vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens te respecteren en garanderen.
Indien nodig kan wij Brow Bar – Skin Center jouw persoonsgegevens delen met:
Hostingbedrijven;
ICT-bedrijven;
Marketing- en communicatiepartners (bijvoorbeeld e-mailsoftware, CRM, analyticsdiensten)
Onze boekhouder;
Aanbieders van analyses en zoekmachines die helpen bij de verbetering en optimalisatie van de website (bijvoorbeeld Google); Bij het gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website van Brow Bar – Skin Center gebruiken en hoe effectief onze Adwords-advertenties bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van jouw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Hiervoor kan worden verwezen naar het privacybeleid van Google (https://policies.google.com/privacy?hl=nl) .
Salonized: een Nederlandse tool om afspraken digitaal in te plannen. Hierbij worden een aantal essentiële gegevens meegedeeld. Salonized treedt op als verwerker. De privacyverklaring van Salonized kan je hier: https://www.salonized.com/be/privacy statement nalezen.
Wij kunnen jouw persoonsgegevens ook delen met derden:
Als we een bedrijf of activa verkopen of kopen, in welk geval we jouw persoonsgegevens kunnen delen met de potentiële verkoper of koper van dergelijke bedrijven of activa;
Als wij of vrijwel al onze activa worden overgenomen door een derde partij, in welk geval de persoonsgegevens die wij over jou hebben, een van de overgedragen activa kunnen zijn;
Als we verplicht zijn om jouw persoonsgegevens te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Brow Bar – Skin Center te beschermen, of om jou of anderen te beschermen;
Als dat gepast is om één van de doeleinden te bereiken die in dit privacybeleid zijn uiteengezet.
Brow Bar – Skin Center zal geen persoonlijke gegevens verkopen, verhuren of openbaar maken aan derden voor hun marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
Beveiliging en bewaring van jouw persoonsgegevens
Brow Bar – Skin Center neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens te waarborgen en jouw gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang.
Brow Bar – Skin Center bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan hetgeen noodzakelijk is voor het vervullen van de bovenvermelde doeleinden gedurende een termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding).
Facturatiegegevens: zeven (7) jaar
Medische vragenlijst: zolang noodzakelijk voor de dienstverlening van de klant en maximaal (2) jaar na einde dienstverlening.
Brow Bar – Skin Center bewaart jouw persoonsgegevens binnen de Europese Unie. Voor de dienstverleners die jouw persoonsgegevens verwerken of bewaren buiten de Europese Economische Ruimte. Voor de doorgifte van de persoonsgegevens naar derde landen buiten de EER, zal Krachtwerk gepaste maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat die doorgifte gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke regels inzake de internationale doorgifte van persoonsgegevens. Je kan hierover bijkomende informatie ontvangen en een kopie van deze maatregelen bekomen door jouw rechten uit te oefenen zoals hierboven uitgeschreven.
Hoewel Brow Bar – Skin Center grote inspanningen levert om jouw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we niet garanderen dat onze systemen of databases immuun zijn voor alle misstanden, storingen, onwettige onderscheppingen of toegang, of andere vormen van misbruik.
Updates
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, binnen de beperkingen van de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming. Via de website heb je steeds toegang tot de meest actuele versie.